Para conseguir acesso ao AVA, é necessário estar com o status "cursando" e ter feito a confirmação de horários da sua grade de aulas em seu Portal do Aluno. O prazo para liberação do acesso é de até 72 horas após a confirmação da grade.
Quando você tentar acessar o AVA e não conseguir, o sistema automaticamente cria um chamado para que a situação seja verificada. Portanto, se o prazo de 72 horas estiver experiado, você deverá acompanhar o status deste chamado através do seu Portal do Aluno.
Para mais informações, você poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento ao Aluno através do número: (11) 3003-4030
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